Informativa sul Diritto di Recesso e Rimborsi
Ai sensi della normativa vigente, informiamo i nostri utenti sulle modalità di recesso e rimborso relative alle prenotazioni effettuate presso Malbo Fishing Lake.
Diritto di Recesso e Rimborso
L’utente ha il diritto di recedere dalla prenotazione e richiedere il rimborso integrale della somma versata a condizione che la richiesta avvenga tramite email o cellulare entro il giorno precedente alla data di ingresso prenotata.
Il biglietto non è rimborsabile qualora la disdetta avvenga il giorno stesso della prenotazione o in caso di mancata presentazione (no-show).
Come richiedere il rimborso
Per esercitare il diritto di recesso e ottenere il rimborso, è necessario contattarci preventivamente tramite uno dei seguenti canali:
- Email: Scrivendo a info@malbofishinglake.it indicando il riferimento della prenotazione (es. Rif. 2026/N).
- WhatsApp / Cellulare: Contattandoci al numero 353 401 4855 (disponibile anche tramite il link diretto sul sito).
Elaborazione del rimborso
Una volta verificata la validità della richiesta (inviata entro il giorno precedente), provvederemo ad annullare la prenotazione e a stornare il pagamento tramite il metodo originale utilizzato (Stripe). Lo stato della prenotazione verrà aggiornato in “Rimborsata” e il posto tornerà disponibile nel sistema.